Что даёт подключение
Все опубликованные отзывы и жалобы о вашем банке в одном списке в кабинете банка.
Публичный ответ на отзыв или жалобу от имени банка: клиент и другие читатели видят позицию банка.
Переписка с автором жалобы на сайте, если для решения нужны подробности: клиент сам решает, что сообщить.
Профиль банка: описание и контакты для обращений клиентов, проходят модерацию.
Статистика по своему банку в кабинете: сколько отзывов и жалоб опубликовано и на сколько дан ответ.
Как подключиться
01
Регистрация
Зарегистрируйтесь как представитель банка с рабочей почтой.
02
Выбор банка
В кабинете банка выберите свой банк из списка банков Москвы и МО по справочнику ЦБ.
03
Проверка
Модератор проверяет полномочия: почта на домене сайта банка из справочника ЦБ или письмо с официального адреса банка.
04
Ответы
После проверки отвечайте на отзывы и жалобы и ведите профиль банка.
Правила для банков
- Ответ банка публикуется после модерации. В ответе нельзя раскрывать сведения о клиенте, которые он сам не опубликовал, в том числе банковскую тайну, и нельзя размещать рекламу продуктов.
- Отзывы и жалобы без нарушения правил по просьбе банка не удаляются и не скрываются. Если публикация нарушает правила или содержит ложные сведения, напишите на info@bankbanki.ru со ссылкой: модератор проверит её.
- Места в рейтинге банков считаются только по отчётности Банка России по методике. Подключение, ответы и реклама на место не влияют, места не продаются.
- Реквизиты, лицензии и показатели банка берутся из данных Банка России и вручную не меняются. Условия вкладов берутся с официального сайта банка; если на сайте банка они изменились, напишите нам.
Вопрос о подключении
Если удобнее сначала задать вопрос, напишите через форму или на info@bankbanki.ru. О рекламе на сайте на странице «Реклама».