Пользователям
Можно ли оформить кредит, карту или вклад на сайте?
Нет. Сайт не является банком и кредитным брокером, не принимает заявок и не берёт оплату. Вклад, карту или кредит оформляют в самом банке: в отделении, на сайте или в приложении банка. Ссылка на официальный сайт есть на странице банка и у каждого вклада.
Откуда сведения о банках?
Из открытых данных Банка России: справочник кредитных организаций, лицензии, участие в системе страхования вкладов, офисы, отчётность по формам 101 и 123 (последняя дата 01.09.2026). Подробно на странице «Как мы собираем данные».
Откуда ставки по вкладам и насколько они свежие?
Условия вкладов взяты с официальных сайтов банков, у каждого вклада указаны сайт и дата проверки. Данные обновляются ежедневно, но банк может изменить условия в любой момент: перед открытием проверьте их на сайте банка.
Почему у банка нет показателей отчётности?
С 2022 года часть банков по решению Банка России не раскрывает отчётность. Если формы банка не опубликованы, мы не показываем показатели и не заменяем их оценками.
Как считается рейтинг банков?
По данным отчётности Банка России: места по активам нетто, капиталу и вкладам физических лиц. Места не продаются, отзывы и подключение банка на них не влияют. Формула на странице «Методика рейтинга».
Как оставить отзыв или жалобу?
Войдите в личный кабинет, откройте страницу банка и нажмите «Написать отзыв» или «Подать жалобу». Укажите тему и опишите ситуацию без персональных данных, номеров договоров и карт. Текст появится после проверки модератором, обычно в течение рабочего дня.
Кто увидит мою жалобу и мои данные?
Опубликованную жалобу видят все посетители, с вашим именем или псевдонимом, без контактов. Представитель банка, подключённого к площадке, может ответить публично или написать вам в переписке на сайте. Ваши почта и телефон банку не передаются.
Жалоба на сайте заменяет обращение в Банк России?
Нет. Это публичная жалоба для других клиентов и банка. Официально обратиться можно в интернет-приёмную Банка России cbr.ru/reception, а по имущественным спорам до 500 тыс. ₽ к финансовому уполномоченному.
Как удалить свой отзыв или учётную запись?
Отзыв, жалобу или комментарий можно снять в личном кабинете или письмом на info@bankbanki.ru. Чтобы удалить учётную запись и данные, напишите на ту же почту с адреса учётной записи.
Банкам
Как банку подключиться к площадке?
Зарегистрируйтесь как представитель банка, выберите банк в кабинете и дождитесь проверки полномочий модератором. Подключение бесплатно.
Может ли банк удалить отзыв или жалобу?
Нет. Публикации без нарушения правил не удаляются по просьбе банка. Банк может ответить публично; если публикация нарушает правила, напишите нам со ссылкой.
Можно ли исправить сведения о банке?
Реквизиты, лицензии и показатели берутся из данных Банка России и обновляются автоматически. Описание и контакты для обращений представитель банка ведёт в кабинете, условия вкладов берутся с сайта банка: если они изменились, напишите нам.
Не нашли ответ
Напишите на info@bankbanki.ru или через форму на странице «Контакты». Правила публикаций на странице «Правила», советы перед вкладом или кредитом на странице «Как выбрать банк», источники данных на странице «Как мы собираем данные».